通过与我们合作, 你打开了通往我们经过审查的专业人员的通道，他们有能力以高水平和战术技能支持你不断增长的需求.
美国堪萨斯州的
总部
乌克兰
能力中心
印度
能力中心
南非
能力中心
阿根廷
能力中心
菲律宾
服务提供设施
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01
我们在全球150多个国家拥有独一无二的客户服务专家网络. 利用他们的技能, 人才, 以及专业知识，使您的员工多样化，并建立世界级的远程团队.
02
我们支持英语, 法国, 西班牙语, 中国人。, 阿拉伯语, 还有很多其他语言, 所以交流总是流畅的，用你的母语.
03
我们灵活的定价结构允许您利用在岸或离岸定价为您的业务创建最具成本效益的结构. 我们可以帮助您以内部团队成本的一小部分价格外包客户服务.
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通过将您的客户服务需求外包给我们，减轻您的安全和合规挑战. 我们的运营完全符合消费者数据保护法.
05
我们将指派一名专门的客户经理来发现您确切的客户服务需求，并努力建立您所需要的精确团队. 我们的支持是全天候的，以确保一个顺利的过程，从开始到结束.
06
我们对相关投资者的了解和接触, 市场洞察力, 独特的折扣可以作为额外的奖励，给你的公司带来竞争优势，并在阻碍你发展的障碍中建立桥梁.
01
第一步是定义工作，让我们知道你的需求. 我们将与您密切合作，了解您的目标、技术需求和任何要求.
02
一旦我们了解了您的需求，我们就会开始为您组建合格的专家团队. 我们将集结并培训一支高效的员工队伍来完成您的客户服务需求.
03
我们将继续与您密切合作，以确保您的新团队的生产力, 工作质量和输出是有效运行和扩展到您的需求.
通过提供对更大的资源和专业知识的访问，外包客户支持可以帮助您的公司快速扩展. 这使您可以快速扩展客户支持工作，而无需雇用额外的员工或投资昂贵的技术. 另外, 外包客户支持可以帮助您专注于核心竞争力并推动增长, 并为您的客户提供增强的客户体验.
是的. At 1840, 我们理解保持对品牌信息和客户体验的控制是多么重要. 这就是为什么我们采取几个步骤来确保您的客户获得最高水平的服务和支持，同时保持您的品牌的声音和基调. 我们与您一起明确定义您的品牌信息传递准则，并培训我们的客户服务代理遵循这些准则. 我们还使用监控和质量保证流程来确保所有客户互动都符合您的品牌标准. 另外, 我们提供定期报告和绩效指标, 因此，您可以随时了解为客户提供的服务质量. 安排一个电话与我们了解更多，看看我们如何帮助大大小小的品牌提高他们的客户体验.
我们非常重视数据安全和隐私，并采取了全面的措施来确保您的数据得到保护. 其中包括安全的数据存储, 访问控制策略, 并定期进行安全审计，以识别和解决漏洞. 我们的外包服务也符合所有相关的数据保护法规.
如果你已经有一个合适的内部团队, 我们将与您一起制定详细的过渡计划，概述转移客户服务业务所涉及的步骤. 这个计划将包括一个时间表, 里程碑, 并定期登记，以确保平稳无缝的过渡.
我们理解与客户保持良好关系的重要性，并将与您密切合作，确保我们的外包服务与您的品牌价值和信息保持一致. 我们也有一个健全的客户反馈和投诉处理流程, 这使我们能够快速有效地解决任何负面看法或担忧.
1840 & 公司
5440 W. 110圣
2号楼300室
Overland Park, KS 66211
国际办公室
RCBC广场
阿亚拉大街6819号.
裕成阁大厦1,30层
马尼拉大都会，菲律宾
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